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人寿
  • 理赔须知 点击睁开
  • 报案·理赔请求

    报案人:投保人、被保险人或受害人,脱险人的亲戚、冤家,保单署理人都可以向保险公司报案。

    报案方法:

    a)业务网点

    b)天下一致客服热线95589

    c)中国平静官网网上业务厅

    d)“中国平静95589”微信大众号

    报案时效:保险变乱发作之日起3天内告诉本公司。

    报案内容:

    a)保险条约编号、变乱者姓名、证件号码、德律风号码;

    b)报案人姓名、与变乱者干系、德律风号码、变乱日期、变乱所在、变乱性子、变乱后果、变乱颠末。

  • ·有以下状况者不予受理

    发作变乱者不是保险单所载明的被保险人,保险变乱发作时保险条约曾经生效,理赔根本资料不全的案件

  • ·关于保险金请求人的规则

    a)重疾保险金、残疾保险金、残疾保证金、医疗(用度、补助)保险金的请求人必需是被保险人自己及其监护人或委托署理人

    b)身死保险金的请求人必需是受害人自己及其监护人或委托署理人,没有指定受害人、受害人先于被保险人或同时殒命的,被保险人的承继人享有保险金的恳求权。

    理赔请求所需材料

    请求给付时,请求人该当填写理赔请求书,除向保险公司提供被保险人身份证明外,还需依据差别状况按下表提供有关单证:

    必备材料:理赔请求书(秒赔案件由条理天生)

    下载地点:/life.mantostore.com

    *请求严重疾病险种还需提供病理陈诉或条款商定的其他证明材料

    理赔时效

    关于索赔材料完全、变乱责任明白且无题目的案件,本公司应在受理理赔请求之日起——3个任务日内了案

    关于索赔材料完全但需求理解核实的案件,本公司应在受理理赔请求之日起——30个天然日内了案

    在案件处置进程中,因不行抗力或其他不行归责于本公司的缘由招致在本方法规则处置限期内无法实时了案的,赔案处置日期能够相应顺延,但会在了案时限前告诉客户,并阐明缘由。

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